平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、「イナズマイレブン 英雄たちのヴィクトリーロード　フレフレンズVol.2」の一部商品につきまして、シュウの背番号が、本来の【11】ではなく【10】となっていることが判明いたしました。

商品をご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■対象商品・不備内容

① シュウ アクリルスタンド

アクリルスタンド本体の背番号に誤りがございます。

誤：背番号【10】
正：背番号【11】

対象の商品をお持ちのお客様につきましては、正しい背番号【11】の商品との交換対応を実施いたします。

② シュウ トレーディングアクリルキーホルダー

BOXパッケージに掲載されているシュウの背番号に誤りがございます。

誤：背番号【10】
正：背番号【11】

※アクリルキーホルダー本体のデザインについては、正しい背番号【11】となっております。

対象のBOXパッケージをお持ちのお客様につきましては、正しいデザインの良品との交換対応を実施いたします。

■交換対応について

対象商品をお持ちのお客様につきましては、弊社にて良品との交換対応をさせていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

▼お問い合わせ窓口
【https://form.dmm.com/rights-md/customers_info_2】

お問い合わせの際は、下記内容をご記載ください。

・お名前
・対象商品名
・ご購入店舗／ご購入先
・ご購入数
・その他、交換対応に必要な情報

交換方法の詳細につきましては、お問い合わせいただいたお客様へ順次ご案内いたします。

なお、交換対応が完了するまで、対象商品およびパッケージはお手元に保管いただきますようお願いいたします。

この度は、商品を楽しみにお待ちいただいたお客様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後、同様の事態が発生しないよう、製造・確認体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。